Términos y Condiciones
Terms & Conditions
Última actualización: agosto de 2026. Al usar dailylifespanish.com, el Portal de Estudiante o el Portal de Profesores, aceptas estos términos.
Last updated: August 2026. By using dailylifespanish.com, the Student Portal or the Teacher Portal, you agree to these terms.
1. Objeto y aceptación
1. Purpose and acceptance
Daily Life Spanish ("nosotras", "la plataforma") es un servicio de enseñanza de español en línea operado por Edna Rocío Acosta Rodríguez, con sede en Bogotá, Colombia, ofrecido a través del sitio web dailylifespanish.com y sus portales asociados (Portal de Estudiante y Portal de Profesores). Al registrarte, agendar una clase o usar cualquiera de nuestros portales, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
Daily Life Spanish ("we", "the platform") is an online Spanish-teaching service operated by Edna Rocío Acosta Rodríguez, based in Bogotá, Colombia, offered through the website dailylifespanish.com and its associated portals (Student Portal and Teacher Portal). By registering, booking a class, or using either portal, you agree to these Terms & Conditions in full. If you do not agree, please do not use the service.
2. Descripción del servicio
2. Service description
Ofrecemos clases privadas (1 a 1) y grupales (Club de Conversación, máximo 4 personas) de español en línea, por videollamada, en distintas rutas de aprendizaje (Español desde Cero, Conversacional, Gramática, Cultura Hispana, Español para Profesionales, Español para Científicos, Preparación de Exámenes DELE/SIELE/CELU). Incluye acceso a un Portal de Estudiante con ejercicios generados con inteligencia artificial, seguimiento de progreso, mensajería con tu profesora y materiales de clase. Las clases las dictan profesoras cualificadas, contratadas por Daily Life Spanish como prestadoras de servicios independientes.
We offer private (1-on-1) and group (Conversation Club, max. 4 people) online Spanish classes via video call, across several learning tracks (Spanish from Scratch, Conversational, Grammar, Hispanic Culture, Spanish for Professionals, Spanish for Scientists, DELE/SIELE/CELU Exam Prep). This includes access to a Student Portal with AI-generated exercises, progress tracking, messaging with your teacher, and class materials. Classes are taught by qualified teachers engaged by Daily Life Spanish as independent service providers.
3. Registro y responsabilidad de la cuenta
3. Registration and account responsibility
Para usar el Portal de Estudiante debes crear una cuenta con correo y contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. La información que proporcionas (nombre, nivel, ruta de estudio, datos de contacto) debe ser veraz y estar actualizada.
To use the Student Portal you must create an account with an email and password. You are responsible for keeping your credentials confidential and for all activity under your account. The information you provide (name, level, learning track, contact details) must be accurate and kept up to date.
4. Precios, pagos y moneda
4. Prices, payments and currency
Los precios publicados en dailylifespanish.com están expresados en dólares estadounidenses (USD) y son orientativos, ajustables según la ruta, duración y volumen (clase suelta o paquete de 5, 10, 15 o 20 clases). El pago se realiza por adelantado, a través de WhatsApp, PayPal, Wise o transferencia IBAN/cuenta en dólares, coordinando los datos exactos con Edna. Las clases se descuentan de tu saldo de créditos a medida que las tomas y confirmas.
Prices published on dailylifespanish.com are shown in US dollars (USD) and are indicative, adjustable by track, duration, and volume (single class or a package of 5, 10, 15, or 20 classes). Payment is made in advance, via WhatsApp, PayPal, Wise, or an IBAN/USD account transfer, coordinating exact details with Edna. Classes are deducted from your credit balance as you take and confirm them.
5. Cancelación y reprogramación de clases
5. Class cancellation and rescheduling
Puedes solicitar la reprogramación de una clase agendada escribiendo a tu profesora con al menos 12 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. Las inasistencias sin aviso previo pueden descontarse del saldo de créditos, salvo casos de fuerza mayor debidamente informados.
You may request to reschedule a booked class by messaging your teacher at least 12 hours in advance, subject to availability. No-shows without prior notice may be deducted from your credit balance, except in duly reported cases of force majeure.
6. Garantía Daily Life Spanish
6. The Daily Life Spanish guarantee
Primera clase de prueba (30 minutos), solo $10 USD: puedes agendar tu primera clase de 30 minutos por un pago simbólico de $10 USD, muy por debajo del precio normal. Tienes hasta 14 días calendario desde esa clase de prueba para decidir con calma si quieres continuar — sin presión ni cobros adicionales.
Garantía de satisfacción de 30 días: si compraste un paquete de clases y, dentro de los primeros 30 días calendario contados desde la fecha de compra, no estás satisfecha con el servicio, te reembolsamos el valor correspondiente a las clases del paquete que aún no hayas tomado — sin costo ni preguntas. Para solicitarlo, escribe a info@dailylifespanish.com o por WhatsApp indicando tu nombre y el motivo.
First trial class (30 minutes), just $10 USD: you can book your first 30-minute class for a symbolic $10 USD payment, well below the regular price. You have up to 14 calendar days from that trial class to calmly decide whether to continue — no pressure, no extra charges.
30-day satisfaction guarantee: if you purchased a class package and, within the first 30 calendar days from the purchase date, are not satisfied with the service, we will refund the value of any classes in the package you have not yet used — at no cost and no questions asked. To request it, write to info@dailylifespanish.com or via WhatsApp stating your name and reason.
Nota legal: esta garantía es un beneficio comercial adicional ofrecido voluntariamente por Daily Life Spanish, más amplio que el derecho de retracto mínimo previsto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para ventas a distancia, el cual también te asiste según corresponda.
Legal note: this guarantee is an additional commercial benefit voluntarily offered by Daily Life Spanish, broader than the minimum right of withdrawal set out in Article 47 of Colombian Law 1480 of 2011 (Consumer Protection Statute) for distance sales, which also applies to you where relevant.
7. Propiedad intelectual
7. Intellectual property
Todo el contenido de la plataforma (materiales de clase, ejercicios, presentaciones, marca, logo y diseño del sitio) es propiedad de Daily Life Spanish o de sus profesoras, protegido por la Ley 23 de 1982 y sus modificaciones. Puedes usar los materiales para tu aprendizaje personal; no está permitido revenderlos, redistribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.
All platform content (class materials, exercises, presentations, brand, logo and site design) is owned by Daily Life Spanish or its teachers, protected under Colombian Law 23 of 1982 and its amendments. You may use the materials for your personal learning; reselling, redistributing, or using them commercially without written authorization is not permitted.
8. Uso aceptable
8. Acceptable use
Te comprometes a usar la plataforma con respeto hacia tu profesora y el equipo docente, y a no compartir tu cuenta con terceros. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos, incluyan comportamiento abusivo o intenten hacer un uso indebido de la plataforma o de la propiedad intelectual de Daily Life Spanish.
You agree to use the platform respectfully toward your teacher and the teaching team, and not to share your account with third parties. We reserve the right to suspend accounts that violate these terms, involve abusive behavior, or attempt to misuse the platform or Daily Life Spanish's intellectual property.
9. Protección de datos personales y cookies
9. Personal data protection and cookies
Tratamos tus datos personales (nombre, correo, teléfono, país, progreso académico) conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen colombiano de protección de datos / Habeas Data). Solo se usan para prestarte el servicio, comunicarnos contigo y, con tu consentimiento, para análisis de uso del sitio.
- Cookies propias: necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, recordar tu idioma preferido).
- Cookies de análisis: usamos Google Analytics para entender cuántas personas visitan la página, desde qué país o dispositivo, cuánto tiempo permanecen y qué secciones visitan más — solo se activan si aceptas el aviso de cookies del sitio.
Puedes rechazar las cookies de análisis desde el aviso que aparece al entrar al sitio, o borrarlas luego desde la configuración de tu navegador. Como titular de tus datos, tienes derecho a conocerlos, actualizarlos, rectificarlos y solicitar su eliminación, escribiendo a info@dailylifespanish.com.
We process your personal data (name, email, phone, country, academic progress) in accordance with Colombian Law 1581 of 2012 and Decree 1377 of 2013 (Colombia's data protection / Habeas Data regime). It is used only to provide the service, communicate with you, and, with your consent, to analyze site usage.
- First-party cookies: needed for the site to function (e.g., remembering your preferred language).
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You can decline analytics cookies from the notice shown when you enter the site, or clear them later from your browser settings. As the data subject, you have the right to know, update, correct, and request deletion of your data by writing to info@dailylifespanish.com.
10. Limitación de responsabilidad
10. Limitation of liability
Daily Life Spanish pone su mejor esfuerzo pedagógico y técnico en la prestación del servicio, pero no garantiza resultados específicos de aprendizaje o de aprobación de exámenes oficiales, los cuales dependen también del esfuerzo y circunstancias de cada estudiante. No respondemos por fallas de conectividad a internet ajenas a nuestra plataforma.
Daily Life Spanish makes its best pedagogical and technical effort in providing the service, but does not guarantee specific learning outcomes or passing official exams, which also depend on each student's effort and circumstances. We are not responsible for internet connectivity failures outside our platform.
11. Modificaciones a estos términos
11. Changes to these terms
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página indica la versión vigente. El uso continuado de la plataforma después de una actualización implica su aceptación.
We may update these Terms & Conditions from time to time. The "last updated" date at the top of this page reflects the current version. Continued use of the platform after an update means you accept it.
12. Ley aplicable y jurisdicción
12. Governing law and jurisdiction
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se buscará resolver primero de manera directa y, de no ser posible, a través de un mecanismo de conciliación (Ley 640 de 2001) antes de acudir a la jurisdicción ordinaria de Bogotá, D.C.
These terms are governed by the laws of the Republic of Colombia. Any dispute will first be addressed directly and, if that is not possible, through a conciliation mechanism (Law 640 of 2001) before resorting to the ordinary courts of Bogotá, D.C.
13. Contacto
13. Contact
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, la garantía, o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a info@dailylifespanish.com o por WhatsApp.
For questions about these Terms & Conditions, the guarantee, or how your personal data is handled, write to us at info@dailylifespanish.com or via WhatsApp.